退職代行体験談
私は、ある美容室でネイルテクニシャンとして働いていました。仕事は楽しく、お客様とのやりとりもスムーズで、とても充実した日々を過ごしていました。しかし、そんな幸せな時間も長く続くことはありませんでした。
ある日、私が施術したお客様から苦情が出されてしまいました。その理由は、私が施術する直前に爪を傷つけたことで、爪が腫れていたからです。私は、事前に確認しなかったことが悪いと反省し、お客様に謝罪しました。しかし、それでもお客様は店にクレームを入れてしまいました。
そのクレームを受けて、店長は私に厳しい口調で怒鳴りつけます。「お前のせいで、店が迷惑を被ることになった。こんなミスを犯して、お金は返せるわけじゃない。常識のない奴だ」と。私はその一言で、体がこわばりました。あまりのショックに、一瞬、例えば顔面から膝までの力が抜けて倒れそうになってしまいましたが、何とか自分を持ち直しました。
それでも、店長の態度に傷ついた私は、自分の意見を述べたくなりました。私がこう反論しました。「すみませんでしたが、私はもともとお客様に爪を傷つけるつもりはありませんでした。私たちは、こうした事故が起こらないように、日々気をつけているはずです。いきなり怒鳴られても困ります。もう少し、言葉遣いに気をつけてほしいです」。
私がそう言うと、店長は、冷たい視線で私を見つめながら、「言葉遣いに気をつけろ、なんてお前が言う資格はない」と、また怒鳴りつけてきました。その瞬間、私は、自分が辞めなければならないことを悟りました。
しかし、辞表を提出しても、その後もトラブルは続きました。まずは、アルバイト先で働いていた友人から、「店長が、お前に対して悪口を言っている」という情報を聞きました。実際に、その友人は、店長から「〇〇（私）は、こんな失敗をして、その上、こんな厚かましい態度をとって、最低のやっかみネイリストだ」という言葉を聞いていたそうです。
また、私が転職先の美容室で働くにあたり、前職での給料明細を提出しなければならなかったのですが、その時に、前職からのボーナス金が支払われていないことがわかりました。私は、店長にその点を問い合わせると、「ボーナスは会社の方針で自由に決められるものだ。お前には当然の権利がないし、要求するならば、申し訳ないが皆の前で説明するしかない」と言われました。
私は、店長に失望し、怒りを感じながらも、諦めることにしました。私は、その経験を悔い、自分自身に対してもっと自信を持って、次の仕事に臨むことにしました。でも、それでも、今でも思い出すと、悔しくて切なくなります。自分の仕事に誇りを持っていたし、お客様にも喜ばれるような仕事をしていたのに、何故、店長は、私をこんな風に陰口を言うのだろう。あの時は、本当に辛かったです。
