退職代行体験談
私が所属する清掃サービスのチームには、人手不足で常に悩まされる中、退職を申し出たスタッフがいました。スタッフは残りの勤務日数をこなした後には、すぐに退社したいと言い出していたのです。しかし、私たちのサービスはスタッフの離職により、それ相応のトラブルが生じてしまうことを知っており、対処に苦しんでいました。
そこで、私たちは退職代行業者に相談することにしました。初めて利用する代行業者には不安もありましたが、当時の偉そうな部長は「任せてみろ！」と力強く言い切り、私たちは代行業者にお任せすることにしました。
代行業者との連絡は、スムーズそのものでした。スタッフ名を告げ、「退職処理をお願いします。」と依頼すると、代行業者の担当者から「早速お手続きを進めさせていただきます。」と好意的な返事が返ってきました。担当者はスタッフに電話をし、退職の意思を確認し、退職手続きのための必要事項について説明を行いました。
そして、代行業者は私たちの指示を仰いでスタッフの給与計算についても手続きを行ってくれました。スタッフの残りの勤務時間と彼の不正状況によって、残業代や罰金額などがあり、金額が膨らむことを心配していましたが、代行業者の手続きのおかげで、金額を決定することが簡単になりました。
代行業者からは、「このような場合には通常の解雇の手続きの方法が必要ではないので、解雇権を行使せず、退職者の意思表示に従って社員の退職を受け付け、退職金を払うことになります。」という説明を受け、スタッフに退職通知書を渡すことにしました。スタッフはただ即座に退職通知書を書き、事務員に提出しました。回答として、退職代行業者は、数時間のうちに社員の退職手続きを完了し、取引先に報告するための報告書を提出してくれました。
清掃サービスのチームは、このようなトラブル解決の体験によって、退職代行業者には信頼が生まれたと同時に、代行業者が解決することができる早さと正確性を実感しました。その後、私たちは引き続き代行業者を利用して退職者の処理を行うようになり、福利厚生なども頭痛を起こすことがなくなりました。また、スタッフのトラブルによる影響が最小限に抑えられ、取引先からのクレームも入らなくなったため、会社の評判がさらに向上することとなりました。
退職代行業者は、雇用問題を迅速かつ正確に解決することができます。また、社員の手数料を考慮すれば、自社で雇用問題を解決しようとするよりも多くの費用を削減できることがわかりました。私たちは、今も代行業者のサービスを頼って、不測の事態に備え、万が一の場合にはスムーズなトラブル解決をすることができるようにしています。
