退職代行体験談
私は一年前、ある小さな飲食店でアルバイトをしていました。そのお店は、スタッフ同士の仲が良く、お客様からの評判も非常に良かったため、私は仕事に非常にやりがいを感じていました。
ところが、そんな中で起こったのが店長の急な退職宣言でした。私たちスタッフは、何も知らされずに突然のことに驚きましたが、それ以上何も情報が入ってこないため、私たちは不安と不信感を感じるようになりました。
そして、数日後に私たちは新しい店長が決定したことを聞かされました。新しい店長は、同じグループの別のお店から異動してきた方で、なんとか新しい方に馴染みたいと思っていた私たちスタッフは、新しい店長に積極的に接していきました。
ところが、やがて問題が表面化するようになりました。新しい店長は、前任者とは違い、非常に厳しい人で、スタッフに厳しい注意をすることが多くなりました。それも、細かい指示や統制が厳しくなったため、私たちスタッフは注文を取ることにも手間取るようになり、お客様からのクレームも増えていくようになりました。
また、店長は売上に過度にこだわり、店内の雰囲気が豪華になりすぎるため、多少高めの値段になっていました。スタッフたちは、お客様が来店するためにはレベルの高い料理やシンプルな食べ物を提供しなければならないと考え、店長からの指示をきちんと守りながら仕事をしていくようになりました。
ところが、そんな中で案の定、お客様からのクレームが増え、多くのお客様が次回以降の来店を躊躇するようになりました。私たちは、スタッフ同士で話し合いをする度に、店長が何かしらの変更をした方がいいのではないかと話していました。しかし、店長はなかなか改善することができず、結局、ある日、怒鳴りつけられる形で全員が解雇されることになってしまいました。
私は、一年間頑張って働いたことを否定されたような気持ちになり、落ち込みました。また、同僚たちとも別れることになり、私は本当に感謝している仲間たちともう一度働くことはできないと思うと、悲しかったです。
このような体験から、私は次に働くお店は、スタッフ間のコミュニケーションがしっかりしているお店を選び、転職後もそのようなお店で頑張っていきたいと思っています。
