退職代行体験談
私は、ある広告代理店のエージェントとして働いていました。その代理店は、大手企業をクライアントとして抱え、数多くの広告キャンペーンを手がけていました。
しかし、ある日、私は突然上司から呼び出され、退職を勧められました。理由は、クライアント企業から不満の声が上がっており、自分が担当していた案件についてクレームがあったことでした。
私は驚きました。なぜクレームがあったのか、それがどのような内容であるのか、上司からは何も説明されませんでした。ただ、「退職するか、あるいは降格するか、どちらかを選びなさい」と言われました。
私は、自分が悪いことをした覚えがなかったため、降格されることを選択しました。しかし、その後も不満が続き、結局は自分から退職することになりました。
退職後も、自分がどうしてクレームを受けたのか、その理由を知りたくて調べましたが、結局は分かりませんでした。ただ、上司からの対応が不十分であったことは確かでした。
この経験から、私は次のことを学びました。
・クレームがあったとしても、具体的な内容を把握することが重要である。
・従業員に対して、適切に説明して、改善に向けたアドバイスを与えることが必要である。
・上司に信頼できる人物がいるかどうかは、重要なポイントである。
今後、私が働く企業においては、このようなトラブルが起きないように、十分な配慮をすることが必要であると考えています。
