退職代行体験談
私が勤めていたあるコンビニエンスストアには、退職トラブルがとても多かったです。
その中でも、一番印象深いものは、ある女性スタッフが退職した際の出来事です。
彼女は、学生時代からずっと当店でアルバイトをしており、卒業後も正社員として勤務していました。しかし、結婚を機に退職を申し出ました。
当初は、退職届けを提出してもらい、手続きを進めようとしていたのですが、なかなか彼女が退職を受け入れてくれない様子でした。
その原因は、彼女が数年前に関わったトラブルにありました。彼女は、ある日、夜の営業中に強盗被害に遭い、とても恐怖を感じたと聞いていました。そして、その後も何度か同じような被害に遭い、心身ともに大きな傷を負っていたのです。
しかし、当時は、会社側はトラブルの処理を不十分に行っていたため、彼女が不満を抱いていたことがわかりました。そして、彼女が退職する際には、このトラブルの再発防止に関して、具体的な対策を講じるよう要求していたのです。
ここで、私がストアマネージャーとして登場します。私は、彼女の要求を受け止め、会社側に対して対策の改善を求めました。しかし、それは当時の会社文化に反するものであり、会社側からの反発がありました。
それでも、彼女に退職を受け入れてもらうためには、対策を然るべき形で実施しなければならないと考え、私は彼女をサポートし続けました。
ところが、会社側からの圧力が強くなり、彼女は退職届けを取り下げざるを得なくなってしまいました。それによって、彼女は信頼関係を失い、ストレスやトラブルに苦しむことになりました。
この出来事から、私は、トラブルが起きてしまった際は、すぐに解決策を見つけ、お客様や従業員の安全を確保することが求められると気づきました。また、会社としては、従業員の意見を真摯に受け止め、対策を講じることが必要であるとあらためて思い知らされました。
退職トラブルは、どの職種でも起こり得る問題ですが、解決策をあらかじめ考え、一人一人の意見を真剣に受け止めて、多様な思考を取り入れて課題を解決していくことが大切だと思います。
