退職代行体験談
私がパーソナルトレーナーとして働いていたとき、ある退職トラブルに巻き込まれました。私が勤めていたジムは、トレーナー自身が会員に対して個別にトレーニングプログラムを提供し、ダイエットや筋肉増強などの目標達成に対してサポートする、いわゆる「パーソナルトレーナー制度」を導入していました。そして、私が担当していた会員の一人が、私が辞めることを知ると、退会をしようとしていたのです。
当時、この会員はまだ目標を達成していなかったため、私は残りの期間中に彼をサポートし続けることにしました。しかし、ジムのマネージャーは私が残念ながらもうすぐ辞めることを知っており、私にはこの会員をサポートすることができないと言いました。そのため、この会員には別のトレーナーがアサインされ、私は降板することになったのです。
しかし、退会しようとしていたこの会員は私を信頼していたため、代わりのトレーナーに交代することに対して不満を持っていました。そして、この問題がエスカレートし、退職トラブルに発展してしまいました。この会員は、自分がプログラムを終えるまで私が担当者であり続けることを求め、ジムのマネージャーに文句を言いつづけました。
私はこの問題を解決するため、この会員にはカウンセリングをし、彼に対するサポートは残すことができないという理由を丁寧に説明し続けました。また、ジムのマネージャーとも話し合いを持ち、最終的には、この会員に別のトレーナーがアサインされることが決定しました。
しかし、この会員は私を担当者として信頼しており、私が辞めることを悲しんでいたため、私自身も彼を気遣う気持ちを忘れることはできませんでした。最終的に、私は彼に個人的なビデオメッセージを録音し、彼が目標を達成するために自己練習を続けることを励まし、彼にとっての将来についての応援の言葉を贈りました。
この出来事から私は、パーソナルトレーナーとして働く際には、トレーニングに対して真剣で、快適なコミュニケーションの取り方を重んじることの大切さを学ぶことができました。また、そのようなトラブルの原因を事前に解決することが、円滑なコミュニケーションの鍵であることも知りました。今後、私はこのような問題が発生しないように、コミュニケーションの改善をはじめ、キャリアの中でもエッセンシャルな能力である、解決策の提供方法を学び、活用していこうと思います。
